"अभी खरीदें और अब वापसी" जैसे उपाय विदेशी पर्यटकों की विविध जरूरतों को पूरा कर सकते हैं
वैश्विक पर्यटन बाजार की वसूली के साथ, चीन अधिक से अधिक विदेशी पर्यटकों के लिए एक यात्रा गंतव्य बन रहा है। विदेशी पर्यटकों के खपत के अनुभव को और बेहतर बनाने के लिए, कई स्थानों ने हाल ही में कर वापसी सेवाओं को अनुकूलित करने के लिए "खरीदें और वापसी" जैसे सुविधा उपायों को पेश किया है, और पर्यटकों की विविध आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए डिजिटल साधनों के साथ संयुक्त किया है। निम्नलिखित संबंधित विषय और संरचित डेटा विश्लेषण हैं जिन पर पिछले 10 दिनों में इंटरनेट पर गर्मजोशी से चर्चा की गई है।
1। गर्म विषयों की जाँच करें
1।"अभी खरीदें और अब वापस लौटें" नीति के पायलट कार्यक्रम का विस्तार करें: बीजिंग, शंघाई और गुआंगज़ौ जैसे शहरों ने प्रमुख व्यावसायिक जिलों में "खरीद-और-पुनर्जन्म" सेवा का संचालन किया है। विदेशी पर्यटक खरीदारी के बाद मौके पर टैक्स रिफंड के लिए आवेदन कर सकते हैं, प्रक्रिया को मिनट के स्तर तक छोटा कर सकते हैं। 2।भुगतान सुविधा उन्नयन: Alipay और Wechat Pay ने VISA और मास्टरकार्ड जैसे अंतर्राष्ट्रीय क्रेडिट कार्ड की प्रत्यक्ष खपत का समर्थन करते हुए, वाइल्ड कार्ड बाइंडिंग फ़ंक्शन को सक्षम किया है। 3।बहुभाषी सेवा कवरेज: बहुभाषी गाइड और ग्राहक सेवा को सुंदर स्पॉट, होटल और परिवहन हब में जोड़ा गया है, जिसमें अंग्रेजी, जापानी, कोरियाई और अन्य भाषाओं सहित 10 से अधिक भाषाओं को कवर किया गया है। 4।सांस्कृतिक अनुभव गतिविधियाँ: ड्रैगन बोट फेस्टिवल जैसे पारंपरिक त्योहारों के साथ संयोजन में, विदेशी पर्यटकों को भाग लेने के लिए आकर्षित करने के लिए अमूर्त सांस्कृतिक विरासत हस्तनिर्मित और हनफू अनुभव जैसी विशेष परियोजनाएं शुरू की जाती हैं।
2। नीति प्रभाव डेटा की तुलना
उपाय | शहर को कवर करना | बेहतर पर्यटक संतुष्टि | औसत कर वापसी समय |
---|---|---|---|
पारंपरिक कर वापसी | राष्ट्रीय | 72% | 3-7 दिन |
अब खरीदें और अब लौटें | 8 पायलट शहर | 94% | 5 मिनट |
3। विदेशी पर्यटकों की खपत वरीयताओं का विश्लेषण
हाल के उपभोग के आंकड़ों के अनुसार, चीन में खरीदारी करने वाले विदेशी पर्यटक निम्नलिखित रुझान दिखाते हैं:
उत्पाद श्रेणी | खपत अनुपात | लोकप्रिय ब्रांड/उत्पाद |
---|---|---|
सौंदर्य और त्वचा की देखभाल | 35% | हुआवेई और पैलेस संग्रहालय का सांस्कृतिक निर्माण |
इलेक्ट्रानिक्स | 28% | हुआवेई, ज़ियाओमी |
विशेष खाद्य पदार्थ | 20% | मुतई और पुएर चाय |
कपड़ों की थैली | 17% | ली निंग, शंघाई बीच |
4। सेवा अनुकूलन दिशा का समर्थन करना
विदेशी पर्यटकों के अनुभव को और बेहतर बनाने के लिए, विशेषज्ञ निम्नलिखित पहलुओं से प्रयास करने की सलाह देते हैं:
1।पायलट गुंजाइश का विस्तार करें: चेंगदू और हांग्जो जैसे लोकप्रिय पर्यटन शहरों में "अभी खरीदें और अब लौटें" कवर करें। 2।प्रचार और पदोन्नति को मजबूत करना: विदेशी सोशल मीडिया (जैसे कि इंस्टाग्राम, टिक्टोक) के माध्यम से नीति की जानकारी फैलाएं। 3।डिजिटल अनुभव में सुधार करें: एक वन-स्टॉप मिनी कार्यक्रम विकसित करें जो कर वापसी, अनुवाद और नेविगेशन कार्यों को एकीकृत करता है। 4।शिकायत से निपटने में सुधार करें: यह सुनिश्चित करने के लिए एक बहुभाषी तेजी से प्रतिक्रिया तंत्र स्थापित करें कि समस्याओं को 24 घंटे के भीतर हल किया जाता है।
5। केस: शंघाई में नानजिंग रोड पर "अब खरीदें और वापसी" का अभ्यास
पहले पायलट क्षेत्र के रूप में, शंघाई नानजिंग रोड पैदल यात्री स्ट्रीट ने जून के बाद से 2,000 से अधिक विदेशी पर्यटकों की सेवा की है, जिसमें प्रति एकल लेनदेन 12,000 युआन का अधिकतम कर वापसी है। आगंतुक निम्न चरणों के माध्यम से कर रिफंड पूरा कर सकते हैं:
कदम | प्रचालन सामग्री |
---|---|
1 | "टैक्स फ्री" लोगो के साथ एक स्टोर में खरीदारी 500 से अधिक युआन से अधिक है |
2 | अपना पासपोर्ट दिखाएं और इलेक्ट्रॉनिक टैक्स रिफंड फॉर्म भरें |
3 | Alipay या नकद के माध्यम से तत्काल कर रिफंड प्राप्त करें |
भविष्य में, अधिक सुविधाजनक नीतियों के कार्यान्वयन के साथ, चीन को दुनिया के सबसे आकर्षक पर्यटन खपत बाजारों में से एक बनने की उम्मीद है। पर्यटन ऑपरेटरों को पर्यटकों की मांग में बदलाव पर ध्यान देना जारी रखने और नवीन सेवाओं के साथ बाजार जीतने की आवश्यकता है।
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