जियमू सेनेटरी वेयर फाल्स प्रोपेगैंडा केस: "एंटी-बैक्टीरियल रेट 99.9%" को एक अतिरंजित प्रभाव माना जाता था
हाल ही में, जियमू सेनेटरी वेयर की जांच बाजार पर्यवेक्षण विभाग द्वारा संदिग्ध झूठे प्रचार के लिए की गई थी। इसके प्रचार के "99.9%की एंटी-बैक्टीरियल दर" को एक अतिरंजित प्रभाव माना गया, जिसने समाज से व्यापक ध्यान आकर्षित किया। इस घटना ने न केवल कुछ कंपनियों में मार्केटिंग अराजकता को उजागर किया, बल्कि उपभोक्ताओं के लिए एक वेक-अप कॉल भी देखा। निम्नलिखित घटनाओं और डेटा विश्लेषण का एक विस्तृत सारांश है।
घटना पृष्ठभूमि
एक प्रसिद्ध घरेलू सेनेटरी वेयर ब्रांड के रूप में, जियमू सेनेटरी वेयर लंबे समय से "एंटी-बैक्टीरियल टेक्नोलॉजी" पर ध्यान केंद्रित कर रहा है, क्योंकि इसके मुख्य विक्रय बिंदु के रूप में, और कई उत्पादों को "99.9%की एंटी-बैक्टीरियल दर" के नारे के साथ चिह्नित किया गया है। हालांकि, तृतीय-पक्ष परीक्षण एजेंसियों द्वारा यादृच्छिक निरीक्षण के बाद, यह पाया गया कि इसके कुछ उत्पादों का वास्तविक जीवाणुरोधी प्रभाव प्रचार से काफी अलग था, और कुछ नमूनों की जीवाणुरोधी दर केवल 80%-90%थी, जो दावा किए गए मानकों को पूरा नहीं करती थी।
परीक्षण आइटम | प्रचारक आंकड़ा | परीक्षण किया हुआ आंकड़ा | अंतर दर |
---|---|---|---|
शौचालय सीट की जीवाणुरोधी दर | 99.9% | 85.2% | 14.7% |
नल सतह की जीवाणुरोधी दर | 99.9% | 91.8% | 8.1% |
शावर हेड जीवाणुरोधी दर | 99.9% | 88.5% | 11.4% |
नियामक पहचान और दंड
UNFAIR प्रतियोगिता कानून के अनुच्छेद 8 के अनुसार, बाजार विनियमन के लिए राज्य प्रशासन ने निर्धारित किया कि जियमू सेनेटरी वेयर ने झूठे प्रचार का गठन किया, इसे तुरंत प्रासंगिक विज्ञापन को रोकने और जुर्माना लगाने का आदेश दिया। निम्नलिखित हाल के वर्षों में समान मामलों के लिए दंड की तुलना है:
कंपनी शामिल है | उल्लंघन करना | जुर्माना राशि (10,000 युआन) | जुर्माना समय |
---|---|---|---|
जियमू सेनेटरी बाथरूम | अतिरंजित जीवाणुरोधी प्रभावकारिता | 120 | अगस्त 2023 |
एक घर उपकरण ब्रांड | झूठी मानक ऊर्जा दक्षता स्तर | 200 | नवंबर 2022 |
B सौंदर्य प्रसाधन कंपनी | काल्पनिक रचना का प्रभाव | 80 | मार्च 2023 |
उद्योग प्रभाव विश्लेषण
इस घटना की सेनेटरी वेयर उद्योग के लिए एक श्रृंखला प्रतिक्रिया थी:
1।उपभोक्ता ट्रस्ट में गिरावट आती है: ऑनलाइन सार्वजनिक राय की निगरानी से पता चलता है कि घटना के उजागर होने के बाद, "एंटी-बैक्टीरियल बैक्टीरिया" से संबंधित कीवर्ड के नकारात्मक मूल्यांकन का अनुपात 43%तक बढ़ गया;
2।उद्योग के मानक सख्त हो रहे हैं: चाइना बिल्डिंग मटेरियल एसोसिएशन ने घोषणा की कि वह "एंटी-बैक्टीरियल सेनेटरी वेयर प्रोडक्ट्स इंडस्ट्री स्टैंडर्ड" को संशोधित करेगा और अनिवार्य तृतीय-पक्ष परीक्षण आवश्यकताओं को जोड़ देगा;
3।प्रतिस्पर्धी बाजार प्रतिक्रिया: Wrigley और Hengjie जैसे ब्रांडों ने जल्दी से "99% जीवाणुरोधी" नारा को हटा दिया और विशिष्ट परीक्षण रिपोर्ट संख्या को चिह्नित करने के लिए बदल दिया।
उपभोक्ता अधिकार संरक्षण मार्गदर्शिका
यदि इसमें शामिल उत्पाद खरीदे हैं, तो निम्नलिखित चैनलों के माध्यम से अपने अधिकारों की रक्षा कर सकते हैं:
अधिकार संरक्षण के तरीके | संचालन चरण | समय सीमा आवश्यकताएँ |
---|---|---|
रिटर्न और रिफंड | खरीद वाउचर के साथ मूल बिक्री चैनल से संपर्क करें | शेल्फ जीवन के भीतर |
शिकायतें और रिपोर्ट | साक्ष्य प्रस्तुत करने के लिए राष्ट्रीय 12315 मंच पर लॉग इन करें | गुणवत्ता की समस्याओं की खोज के बाद 1 वर्ष के भीतर |
सामूहिक कार्रवाई | वकीलों को मुकदमा करने के लिए अन्य उपभोक्ताओं से जुड़ें | 3 साल की सीमाएँ |
विशेषज्ञ की राय
Tsinghua विश्वविद्यालय के स्कूल ऑफ मैटेरियल्स के प्रोफेसर ली ने बताया: "वर्तमान में जीवाणुरोधी प्रौद्योगिकी में दो प्रमुख गलतफहमी हैं: एक वाणिज्यिक प्रचार के लिए प्रयोगशाला के आदर्श पर्यावरणीय डेटा का सीधे उपयोग करना है; दूसरा 'एंटी-बैक्टीरियल' और 'नसबंदी' की अवधारणाओं को भ्रमित करने के लिए है।
घटना में नवीनतम प्रगति
प्रेस समय के रूप में, जियमू सेनेटरी वेयर ने एक माफी बयान जारी किया है, जिसमें कहा गया है कि यह पिछले तीन वर्षों में बेचे जाने वाले उत्पादों की जीवाणुरोधी श्रृंखला के लिए उत्पाद प्रचार सामग्री को ठीक करने और एक मुफ्त परीक्षण चैनल खोलने के लिए एक विशेष टीम की स्थापना करेगा। बाद के प्रसंस्करण का पालन किया जाएगा।
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